Zásady ochrany osobních údajů

2 Co jsou osobní údaje?

2.1 Osobními údaji se rozumí veškeré informace, které identifikují nebo mohou identifikovat konkrétní fyzickou osobu. Osobními údaji jsou zejména (avšak nikoliv výlučně) identifikační údaje, jako např. jméno a příjmení, rodné či identifikační číslo, datum narození, pohlaví, přihlašovací jméno do uživatelského účtu, kontaktní údaje, jako např. adresa bydliště nebo sídla, telefonní číslo, emailová adresa a další údaje, jako např. informace získané pomocí souborů cookies, IP adresa (síťový identifikátor) včetně typu prohlížeče, zařízení a operačního systému, doby a počtu přístupů na Webové rozhraní a další obdobné informace.

2.2 Správce zpracovává Vaše identifikační a kontaktní údaje a údaje nezbytné pro plnění smlouvy.

3 Účel a zákonný důvod pro zpracování osobních údajů

3.1 Zpracování Vašich osobních údajů se opírá o následující právní základy:

• Plnění smlouvy uzavřené mezi Vámi a Správcem podle čl. 6 odst. 1 písm. b) nařízení GDPR.
• Oprávněný zájem Správce na poskytování marketingových služeb, zejména zasílání obchodních sdělení a newsletterů, dle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.
• Váš výslovný souhlas se zpracováním osobních údajů pro marketingové účely (zejména zasílání obchodních sdělení a newsletterů), a to v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR a § 7 odst. 2 zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, pokud jste neuzavřeli objednávku zboží nebo služby.

3.2 Zpracování osobních údajů bez nutnosti výslovného souhlasu
Osobní údaje, které nám poskytnete při objednání služeb, můžeme zpracovávat i bez Vašeho výslovného souhlasu, a to za účelem plnění smlouvy – tedy k poskytnutí objednané služby. Tyto údaje dále zpracováváme také pro splnění zákonných povinností (například pro daňovou a účetní evidenci nebo archivaci dokladů) a pro ochranu našich právních nároků.

Údaje zadané při založení uživatelského účtu zpracováváme bez dalšího souhlasu výhradně za účelem správy, vedení a zpřístupnění Vašeho účtu.

Vaši e-mailovou adresu můžeme použít k zasílání obchodních sdělení týkajících se našich vlastních produktů či služeb, které jsou obdobné těm, jež jste si již objednali. Zasílání těchto sdělení lze kdykoli jednoduše odmítnout.

3.3 Zpracování osobních údajů na základě Vašeho souhlasu
Pokud nám udělíte souhlas prostřednictvím Webového rozhraní, můžeme Vámi zadané osobní údaje (například při objednávce nebo registraci účtu) použít k zasílání obchodních sdělení, přímému marketingu nebo dalším účelům, se kterými jste výslovně souhlasili.

Osobní údaje získané pomocí souborů cookies zpracováváme na základě Vašeho souhlasu, který nám udělíte potvrzením po zobrazení upozornění na jejich používání a seznámení se s těmito Zásadami. V určitých případech můžeme cookies zpracovávat také na základě oprávněného zájmu, pokud i po upozornění nadále využíváte naše Webové rozhraní. Cookies využíváme pro zajištění uživatelské podpory, zlepšování kvality našich služeb, analýzu chování návštěvníků a marketingové účely.

Ze strany Správce dochází k automatickému individuálnímu rozhodování ve smyslu čl. 22 GDPR. S takovým zpracováním jste poskytl/a svůj výslovný souhlas.

4 Doba uchovávání údajů

4.1 Osobní údaje uchováváme po dobu nezbytnou k naplnění práv a povinností vyplývajících ze smluvního vztahu mezi Vámi a Správcem, a také k případnému uplatnění nebo obraně právních nároků z tohoto vztahu. Údaje poskytnuté při objednávce služeb nebo při registraci účtu zpracováváme pouze po dobu potřebnou k naplnění smlouvy, splnění zákonných povinností a ochraně našich oprávněných zájmů. Pokud jste nám udělili výslovný souhlas se zpracováním osobních údajů, nebo pokud využíváme Vaši e-mailovou adresu k zasílání obchodních sdělení v souladu s předchozím článkem, uchováváme tyto údaje po dobu fungování Webového rozhraní, případně do doby, než svůj souhlas odvoláte.

5. Zabezpečení osobních údajů

5.1 Správce prohlašuje, že přijal veškerá přiměřená technická a organizační opatření s cílem zajistit ochranu osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zničením či zneužitím. Součástí těchto opatření je zabezpečení elektronických datových úložišť i listinné dokumentace, a to například prostřednictvím antivirové ochrany, bezpečného ukládání záloh a používání silných přístupových hesel.

K osobním údajům mají přístup výhradně osoby, které byly k tomu Správcem výslovně pověřeny a jsou vázány povinností mlčenlivosti.

6 Vaše práva v souvislosti s osobními údaji

6.1 Právo odvolat souhlas se zpracováním osobních údajů
Pokud zpracováváme Vaše osobní údaje na základě uděleného souhlasu (tedy bez jiného právního důvodu), máte právo tento souhlas kdykoliv odvolat.

Souhlas můžete odvolat následujícími způsoby:

• e-mailem zaslaným na naši kontaktní adresu,
• telefonicky na našem telefonním čísle,
• písemně formou dopisu doručeného na naši adresu,
• u obchodních sdělení – pomocí odkazu pro odhlášení, který je součástí každého e-mailu.

Odvolání souhlasu nemá zpětný účinek – zůstává zachována zákonnost zpracování osobních údajů, které proběhlo před jeho odvoláním.

6.2 Právo na přístup k osobním údajům
Máte právo vědět, zda zpracováváme Vaše osobní údaje. Pokud tomu tak je, můžete požádat o přístup k těmto údajům a získat přehled o následujících informacích:

• za jakým účelem osobní údaje zpracováváme,
• jaké kategorie osobních údajů zpracováváme,
• kdo jsou příjemci (nebo jaké typy příjemců), kterým mohou být osobní údaje zpřístupněny,
• jak dlouho plánujeme údaje uchovávat.

Na základě Vaší žádosti Vám poskytneme jednu kopii zpracovávaných osobních údajů. V případě opakovaných žádostí o další kopie si můžeme účtovat přiměřený administrativní poplatek, který nepřesáhne skutečné náklady na jejich zpracování a předání.

6.3 Právo na opravu osobních údajů
Pokud zjistíte, že některé z Vašich osobních údajů, které zpracováváme, jsou nepřesné nebo neúplné, máte právo požadovat jejich bezodkladnou opravu. To zahrnuje jak opravu nesprávných údajů, tak doplnění údajů, které jsou neúplné, aby odpovídaly skutečnosti.

6.4 Právo vznést námitku proti zpracování
Máte právo kdykoliv vznést námitku proti zpracování Vašich osobních údajů, pokud jsou tyto údaje využívány pro účely přímého marketingu, včetně profilování nebo jiného automatizovaného zpracování. Jakmile námitku uplatníte, nebudeme Vaše osobní údaje pro tyto marketingové účely dále zpracovávat.

6.5 Právo na výmaz („právo být zapomenut“)
Máte právo požadovat, abychom Vaše osobní údaje vymazali, zejména pokud nastane některá z následujících situací:

• osobní údaje již nejsou potřebné pro účely, pro které byly shromážděny nebo jinak zpracovávány,
• odvolali jste souhlas, na jehož základě bylo zpracování prováděno,
• vznesli jste námitku proti zpracování a neexistují žádné převažující oprávněné důvody pro další zpracování,
• osobní údaje byly zpracovány protiprávně.

Pokud nejsou dány zákonné důvody, které by nám bránily Vaší žádosti vyhovět, provedeme výmaz bez zbytečného odkladu.

6.6 Právo na omezení zpracování osobních údajů
Máte právo požadovat, abychom omezili zpracování Vašich osobních údajů, pokud nastane některá z těchto situací:

• zpochybňujete přesnost zpracovávaných údajů – v takovém případě omezíme zpracování po dobu potřebnou k ověření jejich správnosti,
• zpracování je protiprávní, ale místo výmazu požadujete pouze jeho omezení,
• údaje již nepotřebujeme pro původní účely zpracování, ale Vy je vyžadujete pro určení, výkon nebo obhajobu právních nároků,
• vznesli jste námitku proti zpracování – omezení trvá po dobu, než ověříme, zda Vaší námitce máme vyhovět.

Během omezení zpracování jsme oprávněni Vaše osobní údaje pouze uchovávat. Jakékoli jiné zpracování je možné jen s Vaším souhlasem nebo z důvodů stanovených právními předpisy.

6.7 Právo na přenositelnost osobních údajů
Máte právo získat své osobní údaje, které jste nám poskytli, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu. Tyto údaje si můžete převzít pro vlastní potřebu nebo je předat jinému správci osobních údajů, pokud je to technicky proveditelné.

6.8 Jak můžete svá práva uplatnit
Svá práva týkající se ochrany osobních údajů můžete uplatnit prostřednictvím našich kontaktních údajů. Na Vaši žádost budeme reagovat bez zbytečného odkladu a v souladu s příslušnými právními předpisy.

Při ochraně Vašich údajů se vždy snažíme vycházet vstříc a hledat řešení. Pokud byste však s naším postupem nebyli spokojeni, máte právo obrátit se na dozorový orgán – Úřad pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz), který vykonává dohled nad dodržováním pravidel ochrany osobních údajů. Tím není dotčeno Vaše právo obrátit se na Úřad pro ochranu osobních údajů přímo, kdykoliv budete mít za to, že došlo k porušení Vašich práv.

V případě, že Vaše bydliště, pracoviště nebo místo domnělého porušení ochrany údajů leží mimo území České republiky, můžete se rovněž obrátit na příslušný dozorový úřad v daném členském státě Evropské unie.

7. Soubory cookies

7.1 Co jsou cookies?
Cookies jsou malé textové soubory, které se ukládají do vašeho zařízení při návštěvě našeho Webového rozhraní. Umožňují jeho správné fungování a zlepšují uživatelský komfort. Ne všechny cookies shromažďují osobní údaje. Některé slouží výhradně k zajištění technické funkčnosti webu. Používání cookies můžete odmítnout změnou nastavení svého internetového prohlížeče. Upozorňujeme však, že v takovém případě nemusí být všechny funkce webu dostupné v plném rozsahu.

7.2 Jaké cookies používáme a k jakým účelům?
Naše Webové rozhraní používá jak dočasné (relační) cookies, které se mažou po ukončení relace, tak i trvalé cookies, které zůstávají ve vašem zařízení, dokud je nesmažete.

Používáme tyto typy cookies:

• Cookies první strany – jsou vázány přímo na naši doménu. Zahrnují:
• nezbytné cookies – umožňují základní funkce webu, neidentifikují vás a neobsahují osobní údaje,
• výkonnostní cookies – slouží k anonymní analýze využívání webu (např. počet návštěv, délka relace apod.).
• Cookies třetích stran – pocházejí z jiných domén (např. Google, Facebook). Pomáhají nám s analýzou webu a zobrazováním cílené reklamy. Patří sem:
• funkční cookies – umožňují personalizaci obsahu (např. zapamatování přihlašovacích údajů, geolokace), mohou zpracovávat osobní údaje,
• cílené a reklamní cookies – slouží k zobrazování reklam dle vašich preferencí, a to i mimo náš web. Informace o vašem chování na webu můžeme sdílet s našimi partnery v oblasti reklamy, sociálních sítí a analytiky.

7.3 Služby společnosti Google
Na webu využíváme Google Analytics a případně další služby společnosti Google Inc. („Google“), které pracují s údaji získanými pomocí cookies.

8 Závěrečná ustanovení

8.1 Vyplněním a odesláním internetového kontaktního formuláře potvrzujete, že jste se seznámil/a s těmito Zásadami ochrany osobních údajů a že je v celém rozsahu přijímáte.

8.2 Svůj souhlas s těmito Zásadami vyjadřujete zaškrtnutím příslušného políčka v rámci formuláře. Tímto zároveň potvrzujete, že jste si Zásady ochrany osobních údajů přečetl/a, porozuměl/a jim a souhlasíte s jejich zněním.

8.3 Správce si vyhrazuje právo tyto Zásady kdykoli upravit nebo aktualizovat. Nové znění bude vždy zveřejněno na těchto webových stránkách. V případě významných změn Vám může být nové znění zasláno také na e-mailovou adresu, kterou jste správci poskytli.

Tyto Zásadami ochrany osobních údajů nabývají účinnosti dnem 25. 5. 2018.